F.A.Q

ACTIVATION

Comment activer un jeu STEAM ?

Connectez-vous sur la plateforme Steam.
En bas à gauche cliquez sur “+” puis “Ajouter un jeu Steam”.
Une fenêtre vous demande d’entrer un code.
Cliquez sur “suivant”.
Steam authentifie la clé.
Vous pouvez retrouver votre jeu dans votre bibliothèque et commencer le téléchargement.

Pour plus d’informations, cliquez ici.

Comment activer un jeu EPIC GAMES ?

Connectez-vous sur la plateforme Epic Games.
En bas à gauche, cliquez sur le nom de votre compte puis “Utiliser un code”.
Entrez votre code.
Cliquez sur “Activer”.
Vous pouvez retrouver votre jeu dans votre bibliothèque et commencer le téléchargement.

Pour plus d’informations cliquez ici.

Comment activer un jeu ORIGIN ?

Connectez-vous sur la plateforme Origin.
Cliquez sur “Origin” puis “Utiliser un code”.
Entrez votre code.
Cliquez sur “Suivant”.
Vous pouvez retrouver votre jeu dans votre bibliothèque et commencer le téléchargement.

Pour plus d’informations cliquez ici.

Comment activer un jeu UPLAY ?

Connectez-vous sur la plateforme Uplay.
En haut à droite cliquez sur l’icone :
Entrez votre code.
Cliquez sur “Activer”.
Vous pouvez retrouver votre jeu dans votre bibliothèque et commencer le téléchargement.

Pour plus d’informations cliquez ici.

Comment activer un jeu BATTLE.NET ?

Connectez-vous sur la plateforme Battle.net.
Cliquez sur l’onglet “jeux” puis “Utiliser un code”.
Entrez votre code.
Cliquez sur “Activer”.
Vous pouvez retrouver votre jeu dans votre bibliothèque et commencer le téléchargement.

Pour plus d’informations cliquez ici.

Comment activer un jeu XBOX ?

Connectez-vous sur la plateforme Xbox.
Cliquez sur l’onglet “Store” puis “Échanger”.
Entrez votre code.
Cliquez sur “Activer”.
Vous pouvez retrouver votre jeu dans votre bibliothèque et commencer le téléchargement.

Pour plus d’informations cliquez ici.

Comment activer un jeu PLAYSTATION ?

Connectez-vous sur la plateforme Playstation.
Allez dans “Paramètres” puis “Utilisateurs et compte”.
Sélectionnez “Paiements et abonnements” et “Utiliser codes”.
Entrez votre code.
Cliquez sur “Activer”.
Vous pouvez retrouver votre jeu dans votre bibliothèque et commencer le téléchargement.

Pour plus d’informations, cliquez ici.

Comment activer un jeu GOG.com ?

Connectez-vous avec votre compte GOG.
Cliquez sur votre pseudo en haut de votre écran.
Sélectionnez “Utiliser un code”.
Entrez votre code.
Cliquez sur “Continuer”.
Vous pouvez retrouver votre jeu dans votre bibliothèque et commencer le téléchargement.

Pour plus d’informations, cliquez ici.

Général

D'où proviennent les clés ?

Les clés proviennent directement de développeurs ou fournisseurs de jeux vidéos. Eux seuls peuvent générer des clés dématérialisées.

Pourquoi les prix sont aussi bas ?

Nous limitons les intermédiaires, ce qui permet d’avoir un impact direct sur les prix.

Est-ce légal ?

Bien sûr ! Les éditeurs et les développeurs ne vendent pas toujours leurs produits aux clients. Parfois, ils vendent de grandes quantités de clés à des grossistes, qui sont revendues sur Bit-shop.fr

Mon code ne fonctionne pas !!!

Pas de panique ! Nous savons à quel point c’est frustrant …

Il faut garder à l’esprit que les développeurs et les fournisseurs gèrent énormément de clés. Malheureusement, il y a toujours un risque (très faible) que les clés ont mal été communiquées, une erreur de frappe, etc …

Contactez-nous et nous réglerons le problème très rapidement !

Dois-je avoir un compte pour commander ?

Il est nécessaire d’avoir un compte pour commander vos jeux. Vous pouvez créer un compte sur la page d’inscription ou pendant le processus de paiement.

Combien de temps faut-il pour recevoir mon jeu ?

La réception du jeu est instantanée. Vous aurez accès à la clé à la suite de votre commande et par mail.

Où trouver mon code après le paiement ?

Après le paiement, vous serez redirigé vers la page ci-dessous :

ou par mail :

Quand vais-je recevoir mon code si je précommande ?

Vous recevrez le code le jour de la sortie officielle du jeu, pas immédiatement lors de l’achat.

Vous recevrez une notification par e-mail quand votre clé sera disponible.

Nous faisons en sorte d’envoyer les codes le jour de la sortie officielle, gardez à l’esprit les différences de fuseau horaire.

Comment contacter le service client ?

Contactez notre service client en cliquant ici. Vous pouvez également nous joindre à support@bit-shop.fr

PAIEMENTS

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Vous pouvez payer vos jeux via Paypal ou carte bancaire.

Qui peut voir les informations de ma carte bancaire ?

Seuls les services de paiement que nous utilisons peuvent voir les informations nécessaires pour traiter le paiement. Toutes les pages contenant vos informations personnelles sont sécurisées.

Puis-je me faire rembourser ?

Un remboursement est possible uniquement si le code n’a pas été utilisé. Si le code a été utilisé, nous ne sommes pas en mesure de vous rembourser. Vous pouvez réaliser votre demande ici.